Versandinformationen

Versandinformationen von Sphynx Katzen

Bei Sphynx Katzen bemühen wir uns, sicherzustellen, dass Ihr neuer pelzloser Freund sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versandprozess.

Allgemeine Versandrichtlinien

1. Versandziele:
   • Wir bieten Versand an verschiedene Standorte weltweit an. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit des Versands je nach Ihrem Standort variieren kann.
2. Versandmethoden:
   • Wir verwenden renommierte Versanddienstleister, um eine sichere und pünktliche Lieferung Ihrer Sphynx-Katze zu gewährleisten. Unsere Hauptversandpartner sind DHL und FedEx.
3. Versandkosten:
   • Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort und der Größe Ihrer Bestellung berechnet. Die genauen Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.

Versandprozess

1. Bestellabwicklung:
   • Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde und versandbereit ist.
2. Lieferzeiten:
   • Voraussichtliche Lieferzeiten werden beim Checkout angegeben. Die Lieferzeiten können je nach Standort und unvorhergesehenen Umständen variieren.
3. Sendungsverfolgung:
   • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit überwachen.

Besondere Versandanweisungen für Sphynx-Katzen

1. Gesundheit und Sicherheit:
   • Die Gesundheit und Sicherheit unserer Katzen haben oberste Priorität. Alle Sphynx-Katzen werden in bequemen, sicheren Transportboxen mit ausreichender Belüftung transportiert.
2. Gesundheitszertifikat:
   • Jede Sphynx-Katze wird von einem zugelassenen Tierarzt mit einem Gesundheitszertifikat versehen, das bestätigt, dass die Katze gesund und reisefähig ist.
3. Reiseset:
   • Ihre Sphynx-Katze wird mit einem Reiseset geliefert, das Futter, Wasser und gegebenenfalls benötigte Medikamente enthält, um eine stressfreie Reise zu gewährleisten.

Internationaler Versand

1. Zoll- und Einfuhrbestimmungen:
   • Bei internationalen Bestellungen beachten Sie bitte die Zoll- und Einfuhrbestimmungen Ihres Landes bezüglich des Versands von lebenden Tieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Einhaltung der örtlichen Gesetze sicherzustellen.
2. Zollgebühren und Abgaben:
   • Alle Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern gehen zu Lasten des Empfängers. Diese Gebühren sind nicht in den Versandkosten enthalten.

Lieferprobleme

1. Verspätete oder verlorene Sendungen:
   • Obwohl wir bestrebt sind, Ihre Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu liefern, können Verzögerungen durch unvorhergesehene Umstände auftreten. Wenn Ihre Sendung verspätet oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] für Unterstützung.
2. Beschädigte Sendungen:
   • Wenn Ihre Sphynx-Katze oder andere Artikel beschädigt ankommen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.